الهندسة الاجتماعية (Social Engineering)
مقدمة
الهندسة الاجتماعية هي فن خداع الأشخاص من أجل الحصول على معلومات حساسة أو دفعهم للقيام بأفعال تخدم مصلحة المهاجم بعكس الهجمات التقنية التي تستهدف الأنظمة، فإن الهندسة الاجتماعية تركز على العنصر البشري، لأنه غالبًا يكون الحلقة الأضعف في منظومة الأمن.
كيف تتم هجمات الهندسة الاجتماعية؟
تعتمد هذه الهجمات على استغلال المشاعر الإنسانية مثل:
- الخوف : إرسال رسائل تهديد وهمية.
- الفضول : جذب الضحية برسائل مغرية (مثل الفوز بجوائز).
- التعاطف : استغلال الحالات الطارئة والقصص المؤثرة.
- الاستعجال : فرض قرارات سريعة على الضحية دون تفكير.
أشهر أنواع الهجمات:
• التصيد الاحتيالي (Phishing): رسائل بريد إلكتروني أو نصية مزيفة تطلب مشاركة معلومات أو الضغط على روابط خبيثة.
• الصيد بالرمح (Spear Phishing): استهداف مخصص لشخص أو مؤسسة معينة باستخدام معلومات دقيقة لجعل الهجوم أكثر إقناعًا.
• التصيد الصوتي (Vishing): مكالمات هاتفية احتيالية تهدف إلى سرقة بيانات حساسة.
• التصيد عبر الرسائل (Smishing): هجمات تتم عبر رسائل SMS تحتوي على روابط أو محتوى خبيث.
• التنقيب في القمامة (Dumpster Diving): البحث في النفايات لاستخراج مستندات تحتوي على معلومات مهمة.
• الانتحال (Pretexting): انتحال صفة شخص موثوق للحصول على معلومات أو وصول لمناطق حساسة.
مثال واقعي:
في عام 2011، تعرضت شركة RSA لاختراق خطير بعد فتح موظف لملف Excel ملغوم تم إرساله عبر بريد تصيد إلكتروني بسيط، مما أدى إلى اختراق نظام المصادقة الخاص بالشركة.
كيف تحمي نفسك من الهندسة الاجتماعية؟
- تحقق دائمًا من هوية الأشخاص قبل مشاركة أي معلومات.
- لا تضغط على الروابط أو تفتح المرفقات المشبوهة.
- درّب نفسك وموظفيك على التوعية الأمنية وأساليب الخداع.
- استخدم المصادقة الثنائية (2FA) في جميع حساباتك.
- لا تشارك بيانات حساسة عبر الهاتف أو البريد إلا بعد التأكد الكامل من الجهة المتصلة.